Selger Retur- og refusjonspolitikk:
Returner eller bytt vare innen 14 dager etter mottak av varen. 14 dager pengene tilbake-garanti fra leveringsdatoen. Vennligst følg retningslinjene:
For å be om returinformasjon, vennligst kontakt oss på support@sunshiey.com innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Din retur må være poststemplet innen 30 dager fra datoen du mottok varen.
Vi aksepterer ikke varer for retur med mindre varene er defekte som følge av selgeren, i så fall vil de bli erstattet, avhengig av tilgjengelighet, eller refundert etter kjøpers skjønn.
For å være berettiget til en retur, må varen din være ubrukt, godt pakket i samme tilstand som du mottok den, og videresalget må ikke være påvirket. Den må også være i originalemballasjen.
Gaver som er innløst kan ikke returneres og kan ikke byttes mot kontanter.
Alle kostnader forbundet med returen skal bæres av kjøperen.
Luftfraktnummer og klare bilder av den returnerte pakken kreves etter at kjøperen har sendt pakken. Før du sender en retur, ta bilde av varen for dine opptegnelser.
Hvis kjøperen ikke kan motta den bestilte pakken etter 3 måneder, kan kjøperen kontakte selgeren for løsning.
Noen situasjoner der kun delvise refusjoner gis (hvis aktuelt)
Varen er ikke i original tilstand, skadet eller mangler deler som ikke ble forårsaket av selgeren.
Varen ble returnert mer enn 14 dager etter mottak.
Noen situasjoner der selgeren ikke kan refundere (hvis aktuelt):
Returer uten originalemballasje og dokumentasjon vil bli avvist.
Pakkeesken er åpnet/skadet vil ikke bli akseptert for retur.
Pakken mistet under returfrakt, og selgeren mottar aldri den returnerte pakken.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av din refusjon.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, vennligst sjekk bankkontoen din først.
Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir registrert.
Neste kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på support@sunshiey.com
Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet.
Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på support@sunshiey.com
Kunder vil kun bli belastet én gang for fraktkostnader (dette inkluderer returer); Ingen omkostninger for å sette tilbake til forbrukerne for retur av produktet.
Hvis returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnaden. Den spesifikke kostnaden skal baseres på ekspressfirmaet du velger.
Hvis det på grunn av våre årsaker, varene som er mottatt er skadet eller ikke korrekte, og forbrukeren ikke er pålagt å bære fraktkostnaden av denne grunn
Returadresse：189 The Grove Dr, Los Angeles, CA, United States, California
Vi vil behandle bestillingen din innen 3 virkedager etter betaling. Du kan kansellere bestillingen din innen 7 dager etter kjøpet.
Kansellering er tillatt hvis:
-
Din forespørsel er sendt før vi sender bestillingen din, OG
-
Det faller innenfor denne 7-dagers kanselleringsperioden.