1. Må jeg ha en konto for å bestille?
Nei, du kan også legge inn en bestilling som gjest. Men det er noen fordeler hvis du har en konto hos oss:
- Rask utsjekkingsprosess
- Enkelt se bestillingsstatus og bestillingshistorikk
- Motta oppdateringer om våre nye utgivelser og spesialtilbud
2. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle store kredittkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) og PayPal-betalinger.
3. Hvor sikkert er min nettbestilling?
Når du handler på nettet med kredittkortet ditt, blir all informasjonen din lagt inn på en SSL-sikker nettside. Informasjonen din blir deretter SSL-kryptert og sendt direkte til nettverket til vår kredittkortleverandør, hvor kortet ditt og transaksjonen blir autorisert og godkjent. Informasjonen om kredittkortet ditt lagres ikke på våre servere.
4. Er det noen valutakurser?
Alle våre transaksjoner er basert i amerikanske dollar. Hvis kredittkortet ditt er basert i en annen valuta, vil totalbeløpet for bestillingen din bli beregnet i henhold til den daglige valutakursen på datoen da kortutstederen din behandler transaksjonen.
5. Hvordan setter jeg min leveringsadresse?
Siden nettstedet vårt og tjenesten er basert på engelsk, må all informasjon du skriver inn være på engelsk, inkludert tegnsetting. Hvis visse bokstaver i adressen din inneholder ikke-engelske bokstaver, anbefales det å bruke lignende engelske bokstaver i stedet. For eksempel kan du endre bokstaven "?" til "c".
6. Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn en bestilling?
Vennligst vær oppmerksom på at leveringsadressen din ikke kan endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt. Vennligst oppdater leveringsadressen din til din bostedsadresse i stedet for din feriadresse, da vi ikke vet hvor lenge tollvesenet i destinasjonslandet vil holde pakken.
7. Hvor lang tid tar frakten & hvordan kan jeg spore pakken min?
Leveringstiden er basert på fraktalternativet du har valgt. Når bestillingen er sendt, vil vi sende deg sporingsnummeret og sporingsnettstedet på e-post. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollvesenet i ditt land.
8. Hva gjør jeg hvis jeg har manglende varer i bestillingen min?
Hvis noe fortsatt mangler, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@Frienddyshop.com