Sælgerens retur- og refusionspolitik:
Returnering eller ombytning af varer inden for 14 dage vil være effektiv efter modtagelse af varen. 14 dages pengene-tilbage-garanti fra leveringsdatoen. Følg venligst politikken:
For at anmode om returinformation, bedes du kontakte os på support@sunshiey.com inden for 14 dage efter, at du har modtaget pakken. Din retur skal være poststemplet inden for 30 dage fra den dato, du modtog varen.
Vi accepterer ikke varer til retur, medmindre varerne er defekte, hvilket skyldes sælgeren, i hvilket tilfælde de vil blive erstattet, afhængigt af tilgængelighed, eller refunderet efter købers skøn.
For at være berettiget til en retur, skal din vare være ubrugt, pakket godt i samme stand, som du modtog den, og videresalg skal ikke være påvirket. Den skal også være i den originale emballage.
Gaver, der er indløst, kan ikke returneres og kan ikke ombyttes til kontanter.
Alle omkostninger forårsaget af returneringen skal bæres af køberen.
Luftfragt nummer og klare fotos af den returnerede pakke kræves efter, at køberen har sendt pakken. Før du sender en retur, skal du tage et billede af varen til dine optegnelser.
Hvis køberen ikke kan modtage den bestilte pakke efter 3 måneder, kan køberen kontakte sælgeren for en løsning.
Nogle situationer, hvor kun delvise refusioner gives (hvis relevant)
Varen er ikke i den originale stand, beskadiget eller mangler dele, der ikke skyldes sælgeren.
Varen blev returneret mere end 14 dage efter modtagelse.
Nogle situationer, hvor sælgeren ikke kan refundere (hvis relevant):
Returer uden den originale emballage og dokumentation vil blive afvist.
Pakkeæskerne er åbnet/beskadigede, vil ikke blive accepteret til retur.
Pakken er gået tabt under den returnerede forsendelse, og sælgeren modtager aldrig den returnerede pakke.
Refusioner (hvis relevant)
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, bedes du først tjekke din bankkonto.
Derefter kontakt dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion officielt bliver registreret.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte noget behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på support@sunshiey.com
Ombytninger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.
Hvis du har brug for at ombytte det til den samme vare, send os en e-mail på support@sunshiey.com
Kunder vil kun blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (dette inkluderer returneringer); Ingen genopfyldningsgebyr vil blive opkrævet for forbrugeren for returnering af produktet.
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr skal baseres på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis varerne, der modtages, er beskadigede eller ikke korrekte af vores årsager, skal forbrugeren ikke bære forsendelsesgebyret af denne grund
Returadresse: 189 The Grove Dr, Los Angeles, CA, USA, Californien
Vi vil behandle din ordre inden for 3 arbejdsdage efter betaling. Du kan annullere din ordre inden for 7 dage efter køb.
Annullering er tilladt, hvis:
-
Din anmodning er indsendt før vi sender din ordre , OG
-
Det falder inden for denne 7-dages annulleringsperiode.