1. Skal jeg have en konto for at bestille?
Nej, du kan også placere en ordre som gæst. Men der er nogle fordele, hvis du har en konto hos os:
- Hurtig betalingsproces
- Nem visning af din ordrestatus og ordrehistorik
- Modtag opdateringer om vores nye udgivelser og særlige kampagner
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) og PayPal-betalinger.
3. Hvor sikker er min online ordre?
Når du køber online med dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger på en SSL-sikker webside. Dine oplysninger bliver derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyders netværk, hvor dit kort og transaktion bliver autoriseret og godkendt. Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
4. Er der nogen vekselkurser?
Alle vores transaktioner er baseret i amerikanske dollars. Hvis dit kreditkort er baseret i en anden valuta, vil din ordre total blive beregnet i overensstemmelse med den daglige vekselkurs på den dato, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.
5. Hvordan indstiller jeg min leveringsadresse?
Da vores hjemmeside og service er baseret på engelsk, kræves det, at alle de oplysninger, du indtaster, er på engelsk, inklusive tegnsætning. Hvis visse bogstaver i din adresse indeholder ikke-engelske bogstaver, anbefales det at bruge de tilsvarende engelske i stedet. For eksempel kan du ændre bogstavet "?" til "c".
6. Kan jeg ændre min leveringsadresse efter at have afgivet en ordre?
Vær opmærksom på, at din leveringsadresse ikke kan revideres, efter at ordren er blevet behandlet eller sendt. Venligst opdater din leveringsadresse til din bopælsadresse i stedet for din feriadresse, da vi ikke ved, hvor længe destinationens toldafdeling vil holde pakken.
7. Hvor lang tid tager levering, og hvordan kan jeg spore min pakke?
Leveringstiden er baseret på den forsendelsesmulighed, du har valgt. Når ordren er sendt, sender vi din trackingnummer og tracking hjemmeside via e-mail. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land.
8. Hvad gør jeg, hvis jeg har manglende varer i min ordre?
Hvis noget stadig mangler, bedes du kontakte os straks på support@Frienddyshop.com